ショッピングガイド
☆ご購入前に必ずお読みください☆
商品について
・la cornarの作品はすべて一点物のハンドメイドアートです。
手作りのため、作品の仕上がりには個体差があります。写真と実際の品が、若干異なる場合もございます。
ハンドメイド特有の「表情」としてお楽しみください。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により、
実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。
・当サイトに掲載している商品は、一部の作品を複数店舗にて販売している物があります。
その為、サイトよりご注文を頂いた時点で
稀に他店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。
その場合は誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。
ご注文前の在庫確認につきましてはメールにて予めお問合せいただくことをお勧めいたします。
在庫管理は、できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さい。
オーダー方法
〜ご購入前に〜
【メールの受信設定】
noreply@thebase.inを受信可能に設定してください。
〜ご購入方法〜
・ご注文はショッピングサイトの商品ページより「ご希望の商品・数量」を選択しカートに入れ、購入手続きへお進みください。
・ご注文完了後に、BASEよりご登録のメールアドレスに「ご注文ありがとうございました」のメールが自動配信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページの注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
プレゼント包装
・ギフトラッピングをご希望の方は、オプションの「プレゼント包装」をお選びください。
発送について
・お届けの地域によりお届け日は異なりますが、在庫がある場合は基本的に発送より5営業日以内にお届けしております。 (一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます)
・発送手配の時期は、お客様からのご入金が確認され次第、ご注文後5日以内となります。
・一部商品は7営業日かかるものがございます。商品ページをご確認ください。
※海外からのご注文・ご入金・ご送金、及び海外へのご発送や交換商品手配などは、一切承っておりませんので予めご了承ください。
※天候不順、運送会社の都合、また当店のご注文が集中した場合等、発送までにお時間をいただく場合がございます。 予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
キャンセル・返品ついて
●商品出荷手続き前-メールでご連絡ください。
商品の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当ショップにてご注文キャンセルをお受けいたしますので、メールでご連絡ください。
お客様のお名前、注文番号を必ずお知らせください。
●商品到着後-すぐに商品をご確認ください。
下記に該当する場合返品・交換はお受けいたしませんので、予めご了承下さい。
・開封済み、使用済みの商品
・お客様の元でキズ、破損が生じた商品
・セット商品の一部だけ
・商品到着後7日以上経過している商品
《当ショップの不手際による不備が発生した場合》
注文と異なる商品が届い場合、正式な注文品をお送りさせていただきます。(送料は当ショップ負担)
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。個別に交換手順をご案内させていただきます。必ず事前に当ショップまでご連絡ください。事前連絡のないものについては対応できませんのでご留意ください。
《お客様都合の返品の場合》
未開封のもので、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。 個別で返品手順をご案内いたします。送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※期限を過ぎますと、当ショップに不手際があった場合、および、お客様のご都合による場合、のいずれにつきましても、
返品をお受けできなくなりますので、ご了承ください
なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。
Step 1 商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・商品名
・返品の理由
・注文 ID
※注文 ID は、ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております。
Step 2 当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。
〜お問い合わせ先〜
la cornar
Mail : m19921024@gmail.com
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